¿Qué es un canal de denuncias y cómo implementarlo en tu empresa?
Un artículo de B-GRC
20/09/2024
¿Quieres fomentar una cultura de transparencia y confianza en tu empresa? Un canal de denuncias es la herramienta que necesitas. Al proporcionar un mecanismo seguro y confidencial para reportar irregularidades, no solo protegerás la reputación de tu empresa, sino que también prevenirás riesgos legales y fortalecerás tus relaciones con los empleados. Acompáñanos a descubrir cómo implementar un canal de denuncias de manera efectiva.
¿Qué es un canal de denuncia o línea ética?
El canal de denuncia o línea ética como B-GRC Ética en Línea, es un medio por el cual los colaboradores y/o terceros de tu empresa u organización, pueden realizar sus denuncias ante incumplimientos éticos o faltas a la Política de Prevención de Delitos, Leyes Laborales, Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad y/o el Código de Ética.
¿Cómo implementar un canal de denuncia o línea ética?
Conoce todos los detalles cómo implementar un canal de denuncia o línea ética.
Paso 1. Identifica tus necesidades específicas
- Alcance, leyes y marco normativo
- Protocolo y plazos de investigación
- Tipo de denuncias
- Responsable (es) por tipo de denuncia
- Investigador (es) por tipo de denuncia
- A quiénes y qué denuncias reportar
Tips: Reconociendo por qué y para qué necesitas una línea ética podrás minimizar riesgos, ineficiencias y buscar un canal de denuncia acorde a tus necesidades y de la organización.
Paso 2. Evalúa varias alternativas y selecciona el canal de denuncias que mejor cubra tus necesidades
- Cobertura de tus necesidades
- Infraestructura y seguridad de los datos
- Usabilidad y escalabilidad
- Años de experiencia y casos de éxito
- Equipo, soporte, mantención y SLA
Tips: Como resultado tendrás la confianza de que tomaste una decisión informada, asegurando que la inversión sea adecuada, eficiente y satisfactoria. Recuerda el dicho “lo barato cuesta caro” acá no te puedes arriesgar.
Paso 3. Implementación de una línea ética exitosa
- Formalización del contrato
- Planificación y responsabilidades
- Habilitación y personalización
- Manuales de uso y entrenamientos
- Salida en vivo y marcha controlada
Tips: Estas etapas son clave para asegurar una implementación estructurada y efectiva del canal de denuncias, fomentando una cultura de transparencia y responsabilidad en la organización.
Paso 4. Comunicación efectiva del canal de denuncias
- Propósito, uso y beneficios
- Capacitación inicial y continua
- Apoyo del Directorio y Altos Ejecutivos
- Evaluación periódica del uso y nivel de confianza
- Actualización y mejora continua
Tips: Reconociendo por qué y para qué necesitas una línea ética podrás minimizar riesgos, ineficiencias y buscar un canal de denuncia acorde a tus necesidades y de la organización.
Para más información de nuestro canal de denuncia y línea ética, te invitamos a:
Canal de Denuncia y Línea Ética
Cumple con las nuevas leyes de delitos económicos, ambientales y laborales. Implementa un canal de denuncia seguro, confidencial e independiente, que asegure el anonimato y un debido proceso de investigación, cierre de casos y reporte al directorio o comité ética de tu organización.
