Adquiere tu Sistema de Denuncias
ÉTICA EN LÍNEA
Cumple con las nuevas leyes de delitos económicos, ambientales y laborales. Dispone de un canal de denuncias confidencial e independiente, que asegure el anonimato y un debido proceso de documentación de la investigación, resolución y cierre de casos.
Cuenta con un sistema de gestión de denuncias e investigaciones
Nuestros clientes
+120 clientes en Latinoamérica
Se conectan desde
Dale vida a tu programa de cumplimiento facilitando un sistema de denuncias e investigaciones disponible 24/7, anónimo, seguro e independiente en ambiente web y mobile
Una solución de
24/7
Herramienta independiente, fácil de usar, que asegura disponibilidad 24×7.
SEGURO
Expertos en soluciones tecnológicas de compliance, alineadas a las mejores prácticas del mercado.
ANÓNIMO
Permite la alternativa de denunciar en forma anónima o identificada.
INDEPENDIENTE
Plataforma independiente a cualquier área de la empresa y confidencial.
Seguridad
Nuestro Software se encuentra alojado en la nube de Amazon Web Services que, según Gartner (Febrero 2024), es el líder a nivel mundial en servicios de infraestructura (Infrastructure as a Service, IaaS) y de aplicaciones (Plataform as a Service, PaaS).
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se protege el anonimato del denunciante?
Para proteger el anonimato del denunciante en un canal de denuncias, es importante implementar una serie de medidas y buenas prácticas. Algunas de las estrategias comunes incluyen:
- Confidencialidad.
- Uso de plataformas seguras.
- Denuncias anónimas.
- Comunicación encriptada.
- Política de no represalias.
- Entrenamiento y concienciación.
- Acceso restringido.
- Reportes agregados.
¿El formulario es parametrizable?
Sí, el formulario puede ser parametrizable. Contamos con dos versiones actualmente. Un formulario estándar en base a las mejores prácticas y un formulario que puede ser adaptado a las necesidades del cliente.
¿Tiene usuarios y roles limitados?
Nuestra herramienta se vende con un valor global por la solución, considerando un uso ilimitado de usuarios.
Lo anterior permite asignar investigadores diferenciados por caso, sin estar limitado a la asignación de licencias de usuarios.
¿Qué tipo de reportes me proporciona el sistema?
Reporta datos por:
- Reporte de todos los casos.
- Reporte por tipo de casos.
- Reporte por tipos de denunciantes.
- Evolución mensual / anual de casos.
- Gráficas según clasificación de los casos.
- Gráficas según motivos de cierre.
- Asignación de casos por investigador.
¿Se puede permitir que el denunciante amplíe su denuncia?
En nuestro sistema de denuncias, hemos facilitado la ampliación de las denuncias para el denunciante. Ahora, tienes la posibilidad de adjuntar diversos tipos de archivos que respalden y ayuden en la investigación de tu denuncia. Además, una vez que comiences a interactuar con el equipo responsable de la investigación, podrás generar preguntas directamente dentro del sistema y seguir adjuntando archivos para brindar aún más apoyo en el proceso de investigación.
Si la empresa tiene filiales, ¿Deberá implementar un canal de denuncias para cada una?
Si la empresa tiene varias filiales, se le ofrecen dos opciones posibles para su gestión. Una opción es incluir un campo desplegable en el mismo formulario que contenga todas las filiales, permitiendo seleccionar la correspondiente durante el proceso. La otra alternativa consiste en establecer puertas de acceso individuales para cada filial, facilitando así un acceso directo y específico a cada una de ellas.
¿Qué diferencia hay entre cada uno de los roles que ofrece el canal de denuncias?
El sistema cuenta con 4 tipos de usuario: Superadministrador, Administrador, Investigador y Visualizador, cada uno de los cuales puede ser segmentado por tipo de caso, y solo ver las denuncias de los tipos de caso en los que está asignado.
¿Los costos asociados, incluyen la capacitación del uso de la plataforma?
Los costos asociados abarcan diversos aspectos fundamentales para el funcionamiento del sistema. Esto incluye el servicio del software, el hardware necesario y la infraestructura para operar eficientemente. Además, se cubre la seguridad integral de los datos, incluyendo respaldos y recuperación de información, junto con un soporte continuo y el mantenimiento de la aplicación. Asimismo, se proporcionan capacitaciones pertinentes durante todo el proceso de implementación del canal de denuncias, asegurando un uso efectivo y una comprensión adecuada por parte del personal involucrado.
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